Preguntas más frecuentes…

En qué países ofrecen envío gratuito?
Actualmente, ofrecemos envío gratuito en todo el territorio de España.

Hay un monto mínimo de compra para obtener el envío gratuito?
No, no exigimos un mínimo de compra. Sin importar el valor de su pedido, el envío es completamente gratuito dentro de España.

Cuál es el plazo de entrega?
El tiempo de entrega estimado para pedidos dentro de España es de 5 a 7 días laborables. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido de forma rápida y segura.

Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrá consultar el estado de su envío en tiempo real. Si tiene alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.

Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente a la de facturación?
Sí, puede especificar una dirección de entrega distinta durante el proceso de compra.

Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
En caso de que su pedido llegue en mal estado, contáctenos lo antes posible. Nos comprometemos a brindarle una solución adecuada. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Es posible devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones conforme a nuestra política de devoluciones. Si no está satisfecho con su compra, consulte dicha política para conocer los pasos y condiciones necesarias para devolver un artículo.

Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. En Gogamasum Maquinaria SL, estamos aquí para acompañarle en cada etapa de su experiencia de compra.